Los reproductores Lite y Premium intercambian información en tiempo real con el servidor en la nube.
Esta información incluye:
- Estado de la reproducción y del servicio
- Capturas de pantalla
- Información sobre las pantallas conectadas, por ejemplo, la temperatura
- Registros de reproducción
- Estadísticas de contenido
Cuando un reproductor tenga un problema, como por ejemplo que se salga de la red, se marcará en rojo en el portal y el backend de INNDS podrá reaccionar ante él.
Estado y registro de los servicios
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Vea el estado de los servicios de los reproductores haciendo clic en el reproductor en la página de reproductores y luego haciendo clic en el botón de estado total.
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El servicio del Centro de Control se encarga de la descarga de nuevos contenidos, de asegurarse de que los demás servicios funcionan correctamente y de la programación de la alimentación del dispositivo.
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El servicio de reproducción se encarga de mostrar el contenido en la pantalla.
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El servicio de Pantalla se encarga de la comunicación con la pantalla y de la programación de la misma.
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En la sección Log puedes ver varios registros procedentes de diferentes sistemas.
Captura de pantalla
La mayoría de los reproductores tienen la posibilidad de realizar capturas de pantalla de los contenidos en ejecución. Si seleccionas un reproductor, podrás ver la captura de pantalla más reciente realizada.
Al pasar el ratón por encima de la captura de pantalla se obtienen las opciones de Ver y Actualizar, como se muestra a continuación:
- Ver: Abre una ventana más grande con la captura de pantalla. Esta captura de pantalla también se actualiza automáticamente.
- Actualizar: Envía una solicitud de actualización al reproductor. En poco tiempo la captura de pantalla se actualizará.
Enviar correo en caso de incidencia
Se puede enviar un correo siempre que haya un problema con un reproductor. Esta configuración es por usuario y se establece en la configuración de Mi cuenta.
Si estás en un servidor on-prem (LAN) puede que tengas que configurar el servidor para poder enviar correos.
